Çalışma ve Sosyal
Güvenlik İletişim Merkezi 15 Kasım 2010 tarihinde hizmete girdi. İletişim
Merkezi çalışma hayatı ve sosyal güvenlik hakkında her türlü;
- Soru,
- Öneri,
- Eleştiri,
- İhbar,
- Şikâyet,
- Başvuru ve
taleplerinizi,
etkin ve
hızlı bir biçimde çözüme kavuşturabilmek amacıyla kurulmuştur.
Çalışma ve Sosyal Güvenlik İletişim Merkezi “ALO
170”
i 7 gün 24 saat arayabilirsiniz.
İletişim merkezimiz, Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı ile
Sosyal Güvenlik Kurumu ve Türkiye İş Kurumu tarafından sunulan tüm hizmetlerle
ilgili olarak bilgilendirme yapmakta ve çözüm üretmektedir.
İletişim Merkezimize gelen tüm çağrılara uzmanlarımız doğrudan
cevap vermekte ve ilk görüşmede talepler sonuçlandırılmaya çalışılmaktadır.
Çağrılara hemen cevap üretilemediği durumlarda anında kurum ve kuruluşlarımızla
iletişime geçilerek en geç 72 saat içerisinde taleplere cevap verilmektedir.
İletişim Merkezimizde görevli personelin %50’si özürlü kişilerden
oluşmaktadır.
|
